6 étapes structurées, un auditeur SGS indépendant, une décision d’attribution en 60 jours maximum. Voici exactement comment se déroule le processus de labellisation.
De la première prise de contact au rapport SGS officiel, chaque étape est cadrée dans le temps. La contractualisation a lieu dès le Jour 1.
J1 — Réunion de lancement
Première réunion avec l’équipe Label Do Good pour définir ensemble le périmètre exact de l’audit : quels sites, quelles entités, quels collaborateurs seront concernés. Le calendrier d’intervention est co-construit pour s’adapter à vos contraintes. Un référent interne est désigné côté organisation.
J1 à J7 — Envoi des pièces
Le planning des entretiens est établi avec les personnes clés de l’organisation (direction, responsable RH, comptable, responsable communication). Les pièces justificatives relatives aux 26 critères du référentiel sont transmises à SGS sous 7 jours. Le Coach IA Label Do Good vous aide à préparer chaque document critère par critère.
J7 à J25 — Audit hors site
L’auditeur SGS ICS analyse l’ensemble des documents transmis depuis ses locaux. Chacun des 26 critères du référentiel est évalué de 0 à 3 points sur la base des preuves documentaires. Cette phase permet de dégager une première estimation du score et d’identifier les points qui nécessiteront un échange approfondi lors de la visite sur site.
1 demi-journée à 1 journée maximum
L’auditeur SGS se déplace dans vos locaux pour conduire des entretiens individuels avec les représentants de chaque pilier évalué. Il vérifie la réalité des pratiques décrites dans les documents, observe l’organisation en contexte réel, et approfondit les points qui nécessitent des clarifications. C’est une journée dense mais balisée — l’auditeur s’adapte à votre rythme.
Phase de dialogue avant la décision finale
SGS présente ses conclusions préliminaires à l’organisation. Si des points de vigilance ont été identifiés, l’organisation dispose d’un temps pour apporter des preuves complémentaires ou des clarifications. C’est une phase de co-construction, pas un simple verdict. Elle garantit l’équité de l’évaluation.
Dans les 60 jours à compter du Jour 1
Les réserves éventuelles sont levées. SGS ICS émet le rapport d’audit officiel avec le score final sur 78 points et le niveau d’étoiles correspondant. Le label est attribué officiellement. L’organisation reçoit immédiatement son kit de communication complet et son accès au Coach IA Label Do Good pour entamer son suivi 3 ans.
| Étape | Durée | Qui intervient | Livrable |
|---|---|---|---|
| 1. Préparation | J1 | Label Do Good + Organisation | Périmètre validé, calendrier fixé |
| 2. Planification | J1 — J7 | Organisation (envoi des pièces) | Dossier documentaire complet à SGS |
| 3. Revue documentaire | J7 — J25 | Auditeur SGS ICS (hors site) | Première évaluation des 26 critères |
| 4. Évaluation sur site | ½ à 1 journée | Auditeur SGS + équipes internes | Évaluation complète finalisée |
| 5. Pré-rapport | 5 à 10 jours | SGS + Organisation | Points complétés, réserves levées |
| 6. Rapport final | Dans les 60 jours | SGS ICS | Rapport officiel + attribution du label |
Contractualisation dès le Jour 1. Frais de déplacement pour l’audit sur site en sus selon localisation.
Tarifs HT pour l’Année 1 (audit complet). Le renouvellement annuel (années 2-3) est à 50% du tarif initial.
1 350 €
1 800 €
2 550 €
3 600 €
« Nous sommes une petite association, c’est pour nous ? »
Oui. Des associations de moins de 5 collaborateurs sont déjà certifiées. Le référentiel est conçu pour toutes les tailles. La formule « En route » à 600 € HT est précisément pensée pour les structures qui démarrent.
« Nous n’avons pas le temps. »
L’audit sur site dure 1 journée maximum. Le processus documentaire peut être préparé progressivement avec l’aide du Coach IA inclus. Le calendrier s’adapte à vos contraintes opérationnelles.
« Est-ce qu’on risque de ne pas avoir le label ? »
L’auto-évaluation gratuite vous donne une estimation fiable de votre niveau avant de vous engager. Si votre score est insuffisant pour un niveau d’étoile, la formule « En route » vous permet de démarrer la démarche sans risque de refus.
« Que se passe-t-il après les 3 ans ? »
Le renouvellement (Année 4) représente 66% du tarif initial. Il inclut un nouvel audit SGS complet pour maintenir la crédibilité de la certification. Les organisations progressent généralement en niveau à chaque renouvellement.
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