By Layticia
Préparer son audit de labellisation : checklist pratique pour le Label Do Good
Vous avez décidé de candidater au Label Do Good. L’audit SGS approche. Que faut-il préparer ? Ce guide pratique détaille les documents, les pratiques et les points de vigilance pour arriver sereinement le jour J.
Les documents indispensables
Gouvernance (Axe 1)
Statuts à jour — Version la plus récente, datée et signée. Si vos statuts n’ont pas été révisés depuis plus de 5 ans, c’est le moment.
PV des dernières AG — Au moins les 2 dernières assemblées générales. Vérifiez que les votes, les quorums et les décisions sont bien documentés.
PV des derniers CA — Minimum les 3-4 derniers. L’auditeur vérifiera la fréquence des réunions et la qualité des comptes-rendus.
Règlement intérieur — S’il existe. Sinon, c’est l’occasion de le rédiger.
Charte de prévention des conflits d’intérêts — Ou tout document formalisant cette politique.
Projet associatif — Le document stratégique qui définit vos missions, valeurs et orientations.
Richesses humaines (Axe 2)
Organigramme — Même simplifié, il montre la structuration de l’équipe.
Fiches de poste des salariés (si applicable).
Charte du bénévolat — Ou document d’accueil des bénévoles.
Plan de formation — Même informel, documentez les formations suivies par l’équipe.
Bonne gestion (Axe 3)
Comptes annuels — Bilan, compte de résultat et annexe des 2 derniers exercices.
Budget prévisionnel de l’année en cours.
Rapport du commissaire aux comptes (si applicable).
Procédures de validation des dépenses — Qui autorise quoi, à partir de quel montant ?
Transparence (Axe 4)
Rapport annuel — Publié et accessible.
Site web à jour — Vérifiez que les informations (missions, équipe, chiffres, contact) sont actuelles.
Politique de communication donateurs — Comment informez-vous vos donateurs de l’utilisation des fonds ?
Mesures d’impact (Axe 5)
Indicateurs de suivi — Même basiques : nombre de bénéficiaires, actions réalisées, résultats obtenus.
Reporting aux parties prenantes — Tout document montrant que vous rendez compte de vos résultats.
Responsabilité environnementale (Axe 6)
Toute démarche engagée — Politique d’achats responsables, tri des déchets, réduction des déplacements, sensibilisation des équipes. Même informelle, documentez-la.
Les 5 erreurs à éviter
1. Attendre la perfection. Le Label Do Good évalue votre niveau de maturité actuel. Vous n’avez pas besoin d’être parfait pour obtenir 1 ou 2 étoiles.
2. Tout préparer à la dernière minute. Commencez la collecte des documents dès la candidature. 2 semaines de préparation suffisent si vous êtes organisé.
3. Négliger la gouvernance. C’est le premier axe audité et souvent le plus révélateur. Des PV de CA manquants ou des statuts obsolètes sont des signaux négatifs.
4. Sous-estimer la transparence web. L’auditeur vérifiera votre site. Assurez-vous qu’il est à jour.
5. Oublier de briefer l’équipe. L’auditeur peut interviewer des membres de l’équipe. Informez vos salariés et bénévoles clés de la démarche.
Le jour de l’audit
L’audit SGS dure 2 jours maximum en cumulé. Il peut se dérouler sur site ou à distance. L’auditeur examine les documents, conduit des entretiens avec les dirigeants et les équipes, et évalue chaque critère. L’ambiance est professionnelle mais bienveillante : l’objectif est d’évaluer, pas de piéger.
FAQ
Combien de temps faut-il pour préparer l’audit ?
2 à 4 semaines si vos documents de base existent déjà. Si vous devez rédiger des documents manquants (charte conflits d’intérêts, projet associatif), comptez 4 à 6 semaines.
L’audit peut-il se faire entièrement à distance ?
Oui, selon la taille et la localisation de l’organisation. L’auditeur SGS s’adapte.
Que se passe-t-il si des documents manquent ?
L’auditeur note l’absence et évalue en conséquence. Un document manquant ne disqualifie pas automatiquement — le système à 3 étoiles permet de valoriser ce qui existe.